Des commentaires faits par de vraies personnes

Excellent service, bon prix et la voiture très propre. Les employées d’attention à la clientèle sont très courtoise et prêtes à t'aider pour trouver la meilleure solution à mes besoin. J'ai eu une cas dans le département de réclamations et la personne qui m'a donné le service a été très agréable et préoccupé pour régler le problème le plus vite possible. Je peux résumer le service en deux mots: Responsabilité et courtoisie.Conseil: Louer toujours la voiture avec l'assurance contre tout risque, pour 10$ plus ça vaut la peine pour rester tranquille après de retourner la voiture.

Excellent service et voiture en très bon état! Location très simple et site web clair.

Le permis apprenti conducteur est refusé pour moi une personne de 39 ans , avec un chauffeur expérimenté de 41 ans qui à son permis régulier de la saaq ..Nous avons nos carte de crédit . Dommage que seul ceux avec un permis probatoire (provisoire) de 18 à 20 ans * et plus puisse louer chez global....la logique la dedans ? Le droit du consommateur ? En plus celui qui viens juste d'avoir son probatoire à 18 ans le même il peut louer chez global... moi à presque 40 ans j'me fait dire non ...bravo la logique.

Réponse de L’Équipe de Globe

Bonjour Marc,

Merci pour vos commentaires. Veuillez noter que les conducteurs âgés entre 18 et 20 ans doivent avoir un permis de conduire 'complet' et les mêmes règles s'appliquent à eux: pas de permis de conduire apprentis accepté quelque soit l'âge. C'est une politique de compagnie que nous devons suivre à la lettre à cause des limitations de notre police d'assurance qui requiert que tous les conducteurs possèdent un permis de conduire complet. Il en est de même avec toutes les autres compagnies de location de voitures.Merci d'avoir choisi Globe et nous espérons vous servir à nouveau dans un futur proche.
Date: Mardi, Le 11 Decembre, 2018

Les prix sont très bien mais malheureusement le comportement des agents laissent vraiment à désirer, ils sont peu professionnels et non courtois. Heureusement pour vous, vos prix sont les meilleurs en ville.

J'ai loué pour 1 semaine. Nous avons une toute nouvelle voiture! Le prix était plus que convenu en raison de l'assurance 🙁

Une bonne expérience - mal tourné car l'employé qui nous servait était extrêmement peu professionnel et avait un très mauvais comportement.

Super service de location de voiture. Le site internet permet de trouver toutes les informations necessaires et sa F.A.Q est la plus complète que je n ai jamais vu. Tout est fait pour que le client puisse trouver les infos. Et le service de tchat est vraiment extra. Tout cela fait que je recommande vivement Globecar et j insiste pour dire que tout est parfait avec eux !

Très satisfait de cette agence. Personne très agréable au guichet. Facilités pour déposer le véhicule même tard le dimanche soir. Vérifier le gps car le notre ne fonctionnait pas. Véhicule très propre et en bon état. A recommander.

Excellent vraiment !

Bonjour, J'avais eu recours à vos services récemment. J'ai reçu une facture de 107$ pour le péage d'autoroute, montant non compris surtout que l'email reçu montrait que 8$ . Pendant plus d'1h au téléphone et enfin avec la manager Valérie, l'explication de ce montant était : 1 journée de prolongation + 3 frais de passages d'autoroute, plus des frais administratifs. Lorsque j'ai signé votre contrat de location, l'article stipulait en cas de refus de paiement des contraventions etc...des frais administratifs seront appliqués. Ici et exceptionnellement dans mon cas, sur l'autouroute A25, il n y a aucun point de paiement. Comme expliqué à Madame, ce n'est pas l'argent qui est plus importante, c'est plutôt la politique adaptée par votre compagnie spécialement pour cette situation que je conteste fortement. Devant l'absence d'information à propos des modalités spéciales de paiement pour cette autoroute et votre politique, tout en prenant en compte le fait de prévoir faire affaire avec votre compagnie dans l'avenir, je vous prie de faire les ajustements nécessaires et annuler vos frais administratifs pour cette fois-ci. Je vous remercie. Dr El Bekkouri