Nos voitures sont assainies et désinfectées entre chaque location! En réponse à l’épidémie du virus COVID-19, nous avons apporté plusieurs modifications à notre méthode de livraison et à notre processus de nettoyage:

  1. Des agents en direct sont prêts à vous servir dès votre arrivée du Lun-Ven 7h30 à 18h00 et le Sam-Dim de 8h00 à 12h00 via nos Kiosques. Cela signifie qu’aucun contact physique n’est requis. Les écrans tactiles des kiosques et les combinés téléphoniques seront désinfectés plusieurs fois au cours de la journée.
  2. Toutes les clés, les poignées des portes, le volant, les tableaux de bord, les boutons de commande, la radio / climatisation et les écrans tactiles seront vaporisés et désinfectés entre chaque location.
  3. Notre personnel suivra des directives strictes pour leur sécurité et la vôtre, y compris le port et le changement de gants après chaque voiture qu’ils laveront.
  4. Le retour des véhicules se fait tout aussi facilement, déposez simplement les clés dans la boîte de dépôt à clés et quittez les lieux. N’oubliez pas que vous êtes responsable de tous les dommages au véhicule jusqu’à que celui-ci soit physiquement vérifié par notre personnel le lendemain.

GlobeCar est la seule agence de location de voitures au Canada à offrir des locations via un kiosque sans friction. Les mesures supplémentaires que nous prenons dans le processus de nettoyage de nos véhicules dépassent les normes de l’industrie et ont été mises en place pour assurer la santé, le confort et la tranquillité d’esprit de nos clients.

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Globe possède le taux de satisfaction le plus élevé de l’industrie (87,1% contre 79%). Chaque semaine nous effectuons des sondages après-vente auprès de tous nos clients pour nous assurer que les problèmes soient corrigés et qu’ils ne se répèteront pas. Il est essentiel de préserver notre image afin de maintenir notre rythme de croissance. Si vous êtes tenté de nous faire part d’un commentaire critique au sujet d’une problématique, laissez-nous d’abord la chance de corriger la situation. N’hésitez pas à communiquer avec nous, nous faisons toujours de notre mieux pour arranger les choses.

Quelques règles de base :

Nous nous réservons le droit d’approuver et de publier tous les commentaires qui sont :
  • Fondés et basés sur des faits.
  • Qui ne comportent pas de propos immoraux, irrespectueux ou qui ne comportent pas de faussetés. Qui sont écris de manière professionnelle et épurée.
  • Qui ne contiennent pas les noms de nos employés afin de préserver leur anonymat
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