Postes à Pourvoir

Postes à pourvoir chez Globe

  • Assistante administrative ($38K - $42K /An)PostulerDown

     

    Poste : Temps plein - 40 heures/semaine
    Salaire offert : $38,000 - $42,00/année (plus avantages sociaux)

     

    Le(la) réceptionniste représente l’image publique de l’entreprise. Il(Elle) est souvent la première personne que le client voit ou la première voix qu’il entend au téléphone.

    Attitude positive
    Que ce soit au téléphone ou en personne, l’attitude du (de la) réceptionniste envoie un message clair. On dit que les appelants peuvent dire quand une personne sourit au téléphone, et ils peuvent très certainement dire quand elle ne le fait pas.

    Capacité organisationnelle
    Un(e) réceptionniste organisé(e) facilite le travail de chacun. Il(Elle) sait où trouver les documents, dossiers et numéros de téléphone dont son patron, ses collègues et les clients ont besoin. Un(e) réceptionniste doit aussi être capable de travailler de façon autonome, de se maintenir sur la bonne voie et d’accomplir ses tâches sans supervision directe. 

    Compétences techniques
    La technologie de bureau est en constante évolution, et les réceptionnistes doivent être en mesure d’utiliser une variété d’équipements et de systèmes. Les systèmes téléphoniques ont généralement plus d’une ligne et de multiples fonctions. Les compétences informatiques sont donc incontournables, en particulier le traitement de texte et le courriel.

    Fiabilité
    Lorsque le téléphone reste sans réponse pendant les heures normales de bureau, ou qu’une file de clients impatients attend devant un bureau de réception vide, cela a un impact négatif sur l’entreprise. Un(e) réceptionniste se doit d’être au bureau à l’heure, le matin, de revenir de dîner rapidement, de répondre promptement à toute correspondance et de fournir des informations précises et fiables sur l’entreprise.

    Bonne capacité d’écoute
    Prendre le temps d’écouter est essentiel au rôle de réceptionniste. Les bons réceptionnistes écoutent attentivement dans le but de bien cerner les besoins du client et ce, afin de répondre à leurs questions et de résoudre leurs problèmes de manière efficace.

    Exigences:

    • Parfaitement bilingue – écrit et parlé. (Vous devrez passer un test de compétences linguistiques).

    • Excellentes manières au téléphone.

    • Minimum de 3 ans d’expérience dans un environnement de bureau requis.

    • Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent requis (Éducation postsecondaire, un atout).

    • Aptitude à prendre des initiatives et à résoudre les problèmes de manière indépendante.

    • Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps, avec l’aptitude de faire des suivis en toute indépendance.

    • Capacité à travailler en équipe dans un environnement multitâche.

    • Doit posséder des aptitudes pour le travail technique et avoir le souci du détail.

    • Excellentes compétences en dactylographie et avec les logiciels de la suite MS Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, etc.)

    • Compétences exceptionnelles en service à la clientèle.

    • Capacité à travailler sous pression.

  • Service à la Clientèle $16/hr: Base ($12) + Commissions ($4/avg)PostulerDown

    L’Agent au Service à la Clientèle est en charge de servir les clients de façon rapide et professionnelle afin de garantir l’efficacité organisationnelle et de satisfaire à un haut niveau le client.

    1.   Tâches liées à la location de véhicules

    •  Répondre au téléphone pour fournir des informations + recevoir des ordres
    •  Communiquer avec le client en anglais quand elle/il parle anglais. En français quand elle/il parle français
    •  Accueillir les clients et discuter de ses besoins en location de voiture                 
    •  Aller chercher et déposer les clients si requis
    •  Livrer les véhicules prêts et propres
    •  Ouvrir, fermer les contrats et autres documents
    •  Confirmer les réservations par un suivi téléphonique
    •  Remplir les formulaires d’inspection sur l’état du véhicule
    •  S’assurer que tous les contrats et rapports d’inspection soient complets
    •  S’assurer que les livraisons de véhicules soient faites de façon professionnelle et rapide
    •  Faire les retours de véhicules, inspections et Fermeture de contrats
    •  Rincer / laver les véhicules si/quand il y’a besoin
    •  Aider les membres de l’équipe dans la planification quotidienne
    •  Projet de dernière minute

    2.   Tâches Administratives

    • Excellente maitrise des procédures et politiques de Globe
    • Être prêt à répondre de temps en temps à des quiz surprises et à les réussir à 80%

    Example des taches:

    A) Vous répondez aux questions des clients

    B) Vous remplissez les contrats de location

    C) Vous remplissez les formulaires d’inspection au départ et au retour

     

    •  Classer soigneusement les dossiers et suivre les procédures
    •  Aider dans les diverses tâches administratives si nécessaire
    •  Reporter par courriel les notes ou problèmes importants à la personne / service approprié
     Répondre aux courriels

    3.   Accomplir toute autre tâche connexe comme demandé
    4.   Détenteur d’un permis de conduire Canadien

    5.   Bilingue
     

  • Laveur d’Autos (12$ - 14$/h)PostulerDown

    Aider ses collègues avec le lavage de véhicules, le service à la clientèle et aider avec les activités journalières de Globe.

    1.   Lavage d’Autos

    •  Apprendre les techniques appropriées de lavage d’autos
    •  Apprendre l’utilisation de l’aspirateur
    •  S’assurer du contrôle de la qualité après chaque lavage
    •  S’assurer que le véhicule sente bon et soit propre
    •  Rapporter tous les objets trouvés à Valérie

    2.   Aide Générale

    •  Aider ses collègues dans le service à la clientèle
    •  S’assurer avec le service de navette si nécessaire
    •  Assister le superviseur de la flotte pour conduire les véhicules
    •  S’assurer que les pneus aient la bonne pression
    •  Prendre soin de l’aire de jeux pour enfants, des plantes et du garage
    •  S’assurer que toutes les entrées avant et arrière soient déneigées et mettre du sel si nécessaire
    •  Sortir les poubelles

    3.   Service à la Clientèle

    •  Toujours parler aux clients de façon professionnelle et courtoise
    •  Parler au client en Anglais lorsqu’il parle Anglais, Français/Français

    4.  Effectuer d’autres tâches connexes si nécessaire

  • Économiser sur une large gamme de produits et services incluant :

    • Commissions sur les Ventes
    • Bonus pour différents Niveaux d'Objectifs
    • Location de trois jours gratuite
    • 20% de Rabais sur les locations (Famille & Amis)
    • Des centaines de offres exclusives sur Perkopolis
    • Le jour de votre anniversaire chômé et payé
    • Location avec option d'achat automobile
    • Électronique (Gérant(e) et au-dessus)
    • Compte de Dépenses (Gérant(e) et au-dessus)
    • Réduction sur l’abonnement annuel chez Energie Cardio

    Autres avantages inclus:

    • Régime d'assurance collective complet (santé)
    • Laver votre voiture
    • Programme de récompense
    • Bonus de parrainage employés
    • Prix de reconnaissance
    • Télécommunications
    • Événements financés par la compagnie


     

  • L’honnêteté est une de nos valeurs fondamentales. Elle fait d’ailleurs l’objet de toute une section de notre manuel de formation des nouveaux employés. Nous aussi nous voulons pouvoir dormir sur nos deux oreilles.

  • Nous aimons les gens et nous nous efforçons d’employer des personnes qui adorent communiquer et interagir avec le public.

  • S’amuser tout en travaillant : pour nous ce n’est pas incompatible. Nous ne voulons pas simplement exister mais nous voulons aussi vivre! Que se passe-t-il quand nous arrêtons de jouer? … nous avons tendance à prendre de l’âge. Notre objectif est de continuer à maintenir cette jeunesse d’esprit en ne cessant jamais de jouer et de rire. Ça vous tente de nous rejoindre?

  • Nous travaillons dur mais soyez certains que nous prenons plaisir à le faire. Nous prenons à cœur notre travail également car nous voulons nous développer. On n’a rien sans rien!

  • Notre savoir-faire passe par l’écoute. Nous prenons le temps d’écouter nos employés et nos clients. Quand ils nous suggèrent de nouvelles idées et bien nous les mettons à l’essai dans un souci permanent d’amélioration. 

  • Le réchauffement climatique a d’ores et déjà un impact énorme sur notre planète. En tant que membre de la communauté, nous avons pris un certain nombre de mesures telles que la mise en place de programmes de recyclage. Mais nous pouvons toujours faire plus … et nous sommes gagnants.

  • Avec plus de 23000 consommateurs locaux, nationaux et internationaux qui visitent  notre site Internet chaque mois, nous nous devons d’être crédibles et nous le sommes.  Nous prenons à cœur notre entreprise… et vous le remarquerez sur notre site Internet ou si vous passez par l’une de nos succursales.  Voyez-vous nous sommes fiers de vous fournir les plus bas prix tout en faisant que votre expérience de location soit plaisante. Assez dit !