Des commentaires faits par de vraies personnes

J'ai voulu demander des renseignements sur les prix et j'ai eu au bout du téléphone Farah qui me débitait son baratin sans prendre le temps de m'écouter et de répondre à mes questions.

Réponse de L’Équipe de Globe

Bonjour Sylvie,

Merci pour votre avis. Nous avons écouté l'enregistrement téléphonique et avons de nouveau formé Farah pour améliorer ses compétences. Bonne Année

Mardi, Le 31 Decembre, 2019

Location d’un Pathfinder pour 9 jours. Véhicule comme neuf à la location (moins de 5 000 km) et très propre. Prêt lors de ma visite en succursale alors fermée. J’ai dû utiliser le système de télé qui a très bien fonctionné avec une certaine attente (environ 5 min). Le prix est très avantageux. Une petite déception: pas de siège chauffant dans ce véhicule.

Je recommande cette succursale sur Montréal. Le personnel est très accueillant et les véhicules sont top. Merci!

Le permis apprenti conducteur est refusé pour moi une personne de 39 ans , avec un chauffeur expérimenté de 41 ans qui à son permis régulier de la saaq ..Nous avons nos carte de crédit . Dommage que seul ceux avec un permis probatoire (provisoire) de 18 à 20 ans * et plus puisse louer chez global....la logique la dedans ? Le droit du consommateur ? En plus celui qui viens juste d'avoir son probatoire à 18 ans le même il peut louer chez global... moi à presque 40 ans j'me fait dire non ...bravo la logique.

Réponse de L’Équipe de Globe

Bonjour Marc,

Merci pour vos commentaires. Veuillez noter que les conducteurs âgés entre 18 et 20 ans doivent avoir un permis de conduire 'complet' et les mêmes règles s'appliquent à eux: pas de permis de conduire apprentis accepté quelque soit l'âge. C'est une politique de compagnie que nous devons suivre à la lettre à cause des limitations de notre police d'assurance qui requiert que tous les conducteurs possèdent un permis de conduire complet. Il en est de même avec toutes les autres compagnies de location de voitures.Merci d'avoir choisi Globe et nous espérons vous servir à nouveau dans un futur proche.
Date: Mardi, Le 17 Decembre, 2019

Auto Globe est une entreprise bien plus rentable que les autres compagnies comme Communauto, qui profite royalement des gens!

Merci au gérant de la succursale Mont-Royal pour pour avoir réglé avec rapidité et courtoisie une situation potentiellement irritante lors d'une récente réservation. Il a su s'occuper du problème de façon très professionnelle. Daniel

Le nouveau site web est plein de bugs : impossible d'enregistrer, imprimer une résa. Son ergonomie est discutable. Pourquoi changer ce qui fonctionnait bien avant ???

Réponse de L’Équipe de Globe

Bonjour Claude,

Merci pour votre avis. Nous avons corrigé le bug que vous avez rencontré immédiatement grâce à vous!
Lundi, Le 25 Novembre, 2019

Je recommande , service parfait !

Compter de 30 min à 1h00 ou plus pour prendre un véhicule le matinFile d'attente de 3-4-5 personnes devant le kiosque,Je loue des véhicules régulièrement et c'est à chaque fois la même chose. Le 13 Sept : arrivée 8h départ 9h30 4 personnes derrière moi!

Réponse de L’Équipe de Globe

Bonjour Nicolas,

Désolé pour la longue attente. Le matin, nous faisons de notre mieux pour servir tout le monde rapidement. Merci pour votre patience.

Date: Mardi, Le 17 Septembre, 2019

Excellent service et excellente auto soit une impreza. Le personnel est courtois et professionnel.