Des commentaires faits par de vraies personnes

Service impeccable. Merci pour votre service. A-1

J'ai loué un un pickup F150 pour tirer une remorque simple. J' avais précisé que j'avais besoin d'une boule pour tirer une remorque . La réponse était oui sans problème. Le problème fut que le camion venait est venu avec une boule mais sans adaptateur pour pour les lumiere à 4 fils qui est standard pour les remorques simple. Il était équipé d'une sortie standard pour les grosses remorques . J'ai dû aller en acheter un chez Canadian Tire à 30 $ .Le camion n'était pas à mon arrivé et j'ai dû attendre une heure.Tout ça pour dire qu'heureusement que je n'étais pressé et que j'ai pu trouver le bon adaptateur. Sans l'adaptateur pour les lumieres de la remorque j'aurais rouler illégalement sur la route en plus d'être un risque pour les autres.Pour le reste tout c'est bien passé.

Réponse de L’Équipe de Globe

Bonjour Claude,

Merci pour vos commentaires. Nous comprenons votre frustration, mais nous ne fournissons pas d'adaptateurs car le commutateur de commande de frein doit être installé par un mécanicien. De plus, pour des raisons de responsabilité civile, nous n'offrons pas ce service. En ce qui concerne le temps d'attente, comme beaucoup d'entreprises, nous souffrons malheureusement d'une pénurie de personnel en raison des politiques gouvernementales :(.Merci de votre patience et de votre compréhension. Merci d'avoir choisi Globe et nous espérons vous servir à nouveau dans un futur proche.
Date: Mardi, Le 19 Septembre, 2021

On a loué une voiture en ligne, réservé et payé la veille avec l’heure précise de notre arrivée. On arrive sur place et il n’y a pas de véhicules de disponibles. On doit attendre environ 45 minutes. J’aurais aimé le savoir d’avance car je serais arrivée plus tôt sinon. Maintenant, je serai en retard à la journée de fiancailles de mon ami. Très désagréable comme situation!

Réponse de L’Équipe de Globe

Bonjour Karine,

Merci de nous faire part de vos commentaires. Malheureusement, nous manquons cruellement de personnel, comme c'est le cas de nombreuses entreprises au Québec. Les politiques gouvernementales actuelles, qui consistent à payer 500$ par semaine pour que les jeunes restent à la maison, ont créé une culture de la paresse et aggravé la situation.

Bien que cette situation ne soit pas sous notre contrôle total, soyez assurés que nous recrutons activement des personnes qualifiées pour rejoindre notre équipe et que nous espérons résoudre ce problème dès que possible.

Nous vous remercions de votre patience et vous invitons à modifier votre note en conséquence.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Merci d'avoir choisi Globe et nous espérons vous servir à nouveau dans un futur proche.

Lundi, Le 18 Septembre, 2021

Très belle expérience et un bon service avec Ousmane !

Très bon service voiture très propre les prix sont abordables très belle fin de semaine merci beaucoup...je recommande vivement globe car

Tarifs intéressants pour 1 semaine (Ford Transit). Personnel courtois. Véhicule propre et désinfecté lorsque je l'ai pris. Contrat de location simple à lire.

Merci pour le super service globe! C’est une compagnie de location canadienne que je recommande pour tout le monde et certainement je recommanderai pour mes amis et proche.

J'ai trouvé Ousmane et c'est un personnel très sympa et il fourni d'excellents explications et services 😇

Paulin m'a donné un service impeccable, j'en suis vrmt reconnaissant

Meilleur endroit pour louer une auto ! Service excellent et bonne écoute à la clientèle. Je remercie beaucoup Alain pour son professionnalisme.